Confesso que pedi ajuda do ChatGPT para escrever esse artigo enquanto caía a tarde feito um viaduto. Mas calma, fique por aqui e tenha absoluta certeza que não é um texto control C control V. Prometi a mim mesmo que usarei as inteligências artificiais com ética e responsabilidade para que os meus artigos não sejam artificiais.
Em minha busca cotidiana por insights, me deparei com a metáfora do social media enquanto malabarista de circo que equilibra diferentes objetos no ar ao mesmo tempo que tenta manter o público entretido e engajado. Achei foda! Provavelmente alguém já deve ter escrito isso em algum lugar do mundo e deixo aqui minhas saudações e irreverências mil.
No mundo do marketing digital, os profissionais de mídia social desempenham um papel fundamental na promoção das marcas e no engajamento do público. Logo, a metáfora neste caso é perfeita, pois agem como malabaristas que equilibram várias tarefas e responsabilidades para garantir o pleno funcionamento das redes sociais de sua organização. Agora imagine esse malabarista aprimorando suas habilidades com o auxílio de ferramentas de Inteligência Artificial.
Creio que não há de ser inutilmente. O Social Media “é” o malabarista de fato e justamente por isso o equilíbrio será fundamental nesta intersecção, afinal os profissionais de mídias sociais são a fonte dos dados reais para esses algoritmos inteligentes, capazes de formar modelos e padrões.
Esses modelos e padrões organizados por inteligências artificiais são dados fundamentais para organizações em geral poderem segmentar seu público-alvo com mais precisão, identificando os usuários que têm maior probabilidade de se interessar por seus produtos ou serviços e detalhe: os dados precisam ser limpos, livres de preconceitos, legais e éticos.
Há também diversas ferramentas de IA que podem ajudar a identificar as melhores horas para postar conteúdo com base no comportamento do público-alvo. Isso permite que as mídias sociais otimizem o engajamento necessário. Fora a possibilidade de automatizar tarefas repetitivas, responder perguntas frequentes e monitorar menções nas redes sociais.
Aqui na set., nós desenvolvedores procuramos otimizar tudo, tal qual o social media agora possui uma ferramenta de otimização para seus trabalhos. Isso libera um tempo valioso para se concentrar em estratégias criativas e reflexivas.
Sabemos que a boa utilização das IAs vai depender da capacidade dos trabalhadores de se adequar a essa nova realidade e otimizar suas tarefas procurando a essência necessária para combater a artificialidade das máquinas, inclusive porque as redes sociais são sobre conexões genuínas.
Por enquanto, há muita gente pronta para partir num rabo de foguete. Louco! Eu entendo… Novas tecnologias, transformações reais causam estranhamento. Entender um processo novo e lidar com ele com sabedoria é o que determina o sucesso do malabarista no picadeiro.
O Social Media agora dança na corda bamba de sombrinha. Mas não pode se machucar, pois é a base de todo marketing utilizado nas organizações. São responsáveis por fornecer dados valiosos para essas tecnologias, permitindo que organizações do mundo todo possam personalizar seu conteúdo e impulsionar suas estratégias de negócios.
Portanto, não apenas a capacidade de equilibrar as tarefas, o social media também será responsável por buscar o equilíbrio certo entre a automação e a humanidade. E temos a convicção que a esperança do social media sabe que o show de todo artista tem que continuar.
